Política de Privacidade

OBJETIVO:

Este aviso foi elaborado com o intuito de informar aos consumidores e usuários dos serviços da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. sobre como suas informações pessoais serão coletadas, utilizadas e protegidas.

QUEM SOMOS?

A seguir, apresentamos o nome do controlador dos seus dados pessoais, responsável por zelar pela segurança, respeito à finalidade e transparência de suas informações pessoais:

Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

CNPJ: 47.279.090/0001-65

Endereço: Rua Vilela,  652, Tatuapé, São Paulo/SP

CEP: 03314-000 – São Paulo/SP

POR QUE TRATAMOS DADOS PESSOAIS SOBRE VOCÊ?

A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. trata dados pessoais para diversas finalidades. A seguir, apresentamos as principais hipóteses em que trataremos suas informações:

Para a execução de contratos ou diligências preliminares, tais como:

• Prestação de serviços de prótese capilar da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

• Relacionamento e fornecimento de informações relacionadas aos produtos e serviços contratados pelos clientes da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

• Realização de diligências necessárias em processos de recrutamento e seleção.

Caso a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. precise cumprir alguma obrigação legal ou regulatória.

Em caso de necessidade de exercício regular dos direitos da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., como:

• Condução de processos de recebimento de reclamações em Ouvidorias.

• Recebimento e elaboração de respostas a reclamações apresentadas a órgãos competentes.

• Armazenamento de informações e documentos referentes às compras e pagamentos realizados.

Na persecução do interesse legítimo da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., como:

• Construção e avaliação do perfil de seus clientes, para oferecer produtos personalizados e compatíveis com suas necessidades, por meio da análise de hábitos e preferências nos vários canais de interação com a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

• Implantação e desenvolvimento de produtos e serviços.

• Estabelecimento de estatísticas, testes e avaliações para pesquisa e desenvolvimento, visando à melhoria e/ou criação de novos produtos.

Por meio de autorização concedida por você, como em processos de:

• Estudos de produtos com voluntários.

• Relacionamento com os clientes da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., quando a atividade envolver dados pessoais sensíveis.

QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Para que possamos prestar nossos serviços, é imprescindível a coleta de algumas informações relacionadas a você. Quais são esses dados?

Dados pessoais fornecidos por terceiros: A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. recebe dados pessoais de terceiros, sejam parceiros ou prestadores de serviços, relacionados a você. Os dados recebidos de tais fontes possibilitam que a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. preste seus serviços a você.

Dados pessoais fornecidos diretamente por você: A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. coletará todos os dados pessoais inseridos ou enviados ativamente pelo usuário. Os dados que coletamos variam de acordo com o tipo de serviço ou produto em que você está cadastrado. Abaixo apresentamos uma lista, não exaustiva, das finalidades para as quais a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. realiza o tratamento de dados:

FINALIDADES DE TRATAMENTO DADOS PESSOAIS:

Atendimento ao cliente Nome; RG; CPF; endereço; telefone; e-mail; gênero; idade; estado civil; e data de nascimento

Venda Online: Nome completo; dados de cartão de crédito; endereço; telefone; e CPF

Envio de Newsletter Nome; e-mail; e preferências do cliente (como tipo de cabelo e interesse em novidades)

Formulários de pesquisa e/ou de cadastro em projetos desenvolvidos pela Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. Nome; e-mail; profissão, data de nascimento, preferências do cliente; telefone, tipo de cabelo; redes sociais; endereço; data de nascimento; informações comportamentais (perfil de consumo; rotina de beleza, opiniões sobre produtos)

Processos Seletivos Nome; e-mail; telefone, data de nascimento, idade, endereço, documentos, informações civil e familiar, histórico acadêmico e profissional, dados comportamentais (respostas sobre como o candidato a uma vaga no time se portaria em determinadas situações)

Pesquisas e Estudos de Produtos em Voluntários Nome, data de nascimento, RG, fone, celular, e-mail, endereço, bairro, cidade, estado, CEP, tipo de cabelo, estado de cabelo, alergia, grávida ou amamentando, química no cabelo, uso de medicamento, problemas gerais de saúde

(b) Dados coletados automaticamente: A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. também coleta uma série de informações de forma automática, como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações de servidor proxy, informações sobre o dispositivo e o aplicativo, números de identificação e recursos, localização, tipo de navegador, plug-ins, integrações, provedor de serviços de Internet, operadora de celular, sistema operacional, informações sobre cliques, páginas e anúncios acessados antes e depois de acessar o site da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., bem como termos de busca digitados, informações de configuração do sistema, publicidade e preferências de idioma e frequência de visitas aos sites.

Essa coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como cookies.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços online da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

TIPOS DE COOKIES O QUE ELES FAZEM? 

Necessários Os cookies são essenciais para que os websites da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. carreguem corretamente e permitam que você navegue adequadamente.

Desempenho Os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.

Funcionais Os cookies permitem que as páginas da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. se lembrem de suas escolhas, proporcionando uma experiência personalizada.

Marketing Os cookies são utilizados para fornecer conteúdo relevante a você. Podem ser usados para apresentar publicidade e também permitem a medição da eficácia de campanhas publicitárias lançadas.

Para todas as coletas de dados pessoais, a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. sempre seguirá as seguintes regras:

Caso seja necessária a coleta de outros dados pessoais, tomaremos o devido cuidado de obter sua autorização para isso ou informá-lo sobre essa ação.

Qualquer autorização que coletarmos de você será acompanhada do devido grau de informação.

Os dados pessoais coletados serão utilizados apenas para cumprir as finalidades informadas a você.

COMO MANTEREMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Quaisquer dados pessoais em posse da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. serão armazenados com elevados padrões de segurança, incluindo medidas como:

Proteção contra acesso não autorizado aos sistemas;

Restrição de acesso apenas a pessoas específicas ao local onde as suas informações pessoais são armazenadas;

Renovação diária do backup de informações.

Embora a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. faça todos os esforços para preservar sua privacidade e proteger seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura e está sempre sujeita a falhas técnicas, vírus ou ações similares.

No entanto, caso ocorra algum incidente dessa natureza, a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. tomará todas as medidas necessárias para remediar as consequências do evento, garantindo sempre a devida transparência a você.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Para a operacionalização de nossos serviços, pode ser necessário compartilhar seus dados pessoais. A seguir, apresentamos algumas situações, não exaustivas, em que o compartilhamento de suas informações pode ocorrer:

Com empresas parceiras e fornecedores envolvidos na prestação de serviços da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. para atender suas solicitações e fornecer os produtos contratados.

Com autoridades governamentais, órgãos reguladores ou outras entidades, quando exigido por lei ou regulamento.

Com terceiros em caso de fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., desde que respeitadas as obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Os Dados Pessoais coletados durante a utilização de nossos sites podem ser processados pela Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. e/ou por subcontratados, sempre em conformidade com a legislação aplicável. Embora a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. esteja sediada no Brasil, nossos subcontratados ou parceiros podem estar localizados ou realizar o tratamento de Dados Pessoais em outros países que não o Brasil. Nesse caso, os dados pessoais serão transferidos sujeitos às salvaguardas necessárias, incluindo as decisões de adequação à legislação de proteção de dados vigente.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais tratados pela Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar sua exclusão, exceto se houver necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência para terceiros – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – ou uso exclusivo da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., incluindo para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., como controladora de seus dados pessoais, respeita e garante os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.

• Acesso aos dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário.

• Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário.

• Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. compartilha seus dados pessoais.

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, bem como as consequências em caso de negativa.

• Revogação do consentimento.

Todas as requisições serão:

• Oportunizadas de forma gratuita.

• Submetidas a uma forma de validação de sua identidade (a fim de que a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. direcione o atendimento de requisições exclusivamente ao titular dos dados).

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, acesse o canal [email protected].

COMO POSSO ESCLARECER DÚVIDAS ADICIONAIS?

Caso você tenha alguma dúvida adicional, pedimos que nos envie uma mensagem pelos meios de contato de nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

Endereço: Rua Vilela , 652, Tatuapé, São Paulo/SP, CEP: 03314-000 – São Paulo/SP

E-mail: [email protected]

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES

Este aviso foi elaborado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. busca sempre se manter atualizada em relação às tendências, incluindo segurança e privacidade digital. Portanto, podemos modificar unilateralmente esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Este Aviso de Privacidade foi alterado pela última vez e publicado em nosso portal em 06/05/2021.