Política de Privacidade

Com certeza. Aqui está o texto do Aviso de Privacidade reescrito, incorporando todas as atualizações sugeridas para alinhá-lo com as regulamentações e práticas atuais da LGPD.

AVISO EXTERNO DE PRIVACIDADE FELIPE LORENZO PRÓTESE CAPILAR LTDA.

OBJETIVO:

Este aviso foi elaborado com o intuito de informar aos consumidores e usuários dos serviços da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. sobre como suas informações pessoais serão coletadas, utilizadas e protegidas.

QUEM SOMOS?

A seguir, apresentamos o nome do controlador dos seus dados pessoais, responsável por zelar pela segurança, respeito à finalidade e transparência de suas informações pessoais:

Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

CNPJ: 47.279.090/0001-65

Endereço: Rua Domingues Vidigal, 192, Jardim Jaraguá, São Paulo/SP

CEP: 08160-350 – São Paulo/SP

POR QUE TRATAMOS DADOS PESSOAIS SOBRE VOCÊ?

A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. trata dados pessoais para diversas finalidades. A seguir, apresentamos as principais hipóteses em que trataremos suas informações:

• Para a execução de contratos ou diligências preliminares, tais como:

  • Prestação de serviços de prótese capilar da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

  • Relacionamento e fornecimento de informações relacionadas aos produtos e serviços contratados pelos clientes da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

  • Realização de diligências necessárias em processos de recrutamento e seleção.

• Caso a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. precise cumprir alguma obrigação legal ou regulatória.¹

   

   

• Em caso de necessidade de exercício regular dos direitos da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., como:²

   

   

  • Condução de processos de recebimento de reclamações em Ouvidorias.³

     

     

  • Recebimento e elaboração de re⁴spostas a reclamações apresentadas a órgãos competentes.

     

     

  • Armazenamento de informações e documentos referentes às compras e pagamentos realizados.

• Na persecução do interesse legítimo da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., como:

  • Construção e avaliação do perfil de seus clientes, para oferecer produtos personalizados e compatíveis com suas necessidades.

  • Implantação e desenvolvimento de produtos e serviços.

  • Estabelecimento de estatísticas e testes para pesquisa e desenvolvimento, visando à melhoria e/ou criação de novos produtos.

• Por meio de autorização concedida por você, como em processos de:

  • Estudos de produtos com voluntários.

  • Relacionamento com os clientes da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA., quando a atividade envolver dados pessoais sensíveis.

QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ?

Para que possamos prestar nossos serviços, é imprescindível a coleta de algumas informações relacionadas a você.

• Dados pessoais fornecidos por terceiros: A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. pode receber dados pessoais de terceiros, sejam parceiros ou prestadores de serviços, relacionados a você, a fim de viabilizar a prestação de nossos serviços.

• Dados pessoais fornecidos diretamente por você: A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. coletará os dados pessoais inseridos ou enviados ativamente pelo usuário para as seguintes finalidades:

  • Atendimento ao cliente: Nome; RG; CPF; endereço; telefone; e-mail; gênero; idade; estado civil; e data de nascimento.

  • Venda Online: Nome completo; dados de cartão de crédito; endereço; telefone; e CPF.

  • Envio de Newsletter: Nome; e-mail; e preferências do cliente.

  • Formulários de pesquisa e/ou cadastro: Nome; e-mail; profissão, data de nascimento, preferências do cliente; telefone, tipo de cabelo; redes sociais; endereço; informações comportamentais (perfil de consumo, opiniões sobre produtos).

  • Processos Seletivos: Nome; e-mail; telefone, data de nascimento, idade, endereço, documentos, informações civil e familiar, histórico acadêmico e profissional, dados comportamentais.

  • Pesquisas e Estudos de Produtos em Voluntários: Para esta finalidade, coletamos dados cadastrais (nome, contato, endereço, etc.) e também dados pessoais sensíveis, como informações sobre alergia, gravidez ou lactação, uso de medicamentos e condições gerais de saúde.

    O tratamento desses dados sensíveis é realizado apenas com o seu consentimento fornecido de forma específica, destacada, livre e informada, para a finalidade explícita de garantir a sua segurança durante os estudos e a validade da pesquisa, conforme exigido pelo Art. 11 da LGPD.

• Dados coletados automaticamente: A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. também coleta uma série de informações de modo automático, como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, localização, informações sobre cliques e páginas acessadas. Essa coleta é realizada por meio do uso de tecnologias como cookies.

O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenados em seus dispositivos. A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar suas páginas aos seus interesses e necessidades. Eles podem ser dos tipos: Necessários, de Desempenho, Funcionais e de Marketing.

Para todas as coletas de dados pessoais, a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. sempre seguirá as seguintes regras:

• Apenas os dados estritamente necessários para a finalidade informada serão coletados.

• O consentimento, quando necessário, será coletado de forma livre, informada e inequívoca.

• Os dados pessoais coletados serão utilizados apenas para cumprir as finalidades informadas a você.

COMO MANTEREMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Quaisquer dados pessoais em posse da Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. serão armazenados com elevados padrões de segurança, incluindo medidas como proteção contra acesso não autorizado e restrição de acesso a pessoas específicas.

Embora a Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. faça todos os esforços para preservar sua privacidade e proteger seus dados, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura. No entanto, caso ocorra algum incidente, tomaremos todas as medidas necessárias para remediar as consequências do evento, garantindo sempre a devida transparência a você. Em conformidade com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ANPD e os titulares afetados serão comunicados nos prazos e na forma da lei.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Para a operacionalização de nossos serviços, pode ser necessário compartilhar seus dados pessoais com:

• Empresas parceiras e fornecedores envolvidos na prestação dos serviços.

• Autoridades governamentais, órgãos reguladores ou outras entidades, quando exigido por lei.

• Terceiros em caso de reorganização societária, desde que respeitadas as obrigações de proteção de dados.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Os dados pessoais coletados podem ser processados pela Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. ou por subcontratados. Embora nossa sede seja no Brasil, alguns de nossos parceiros podem estar localizados ou tratar dados em outros países. Nesses casos, a transferência será realizada utilizando mecanismos adequados previstos na LGPD, como as Cláusulas-Padrão Contratuais estabelecidas pela ANPD, que garantem o nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais tratados pela Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar sua exclusão, exceto se houver necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória, 5ou para o exercício de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Para maior transparência, informamos que alguns dados precisam ser mantidos por períodos determinados por lei. Por exemplo, dados relacionados a transações comerciais e fiscais serão mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o término da relação com você, para cumprimento de obrigações legais. Dados de candidatos a processos seletivos que não foram contratados serão eliminados em até 6 meses.

QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?

A Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA. respeita e garante a você os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.

• Acesso aos dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa.

• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento.

• Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

• Revogação do consentimento.

Todas as requisições serão oportunizadas de forma gratuita e submetidas a uma forma de validação de sua identidade, a fim de que o atendimento seja direcionado exclusivamente ao titular dos dados. Após a confirmação de sua identidade, sua requisição será analisada e respondida nos prazos estipulados pela legislação vigente.

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, acesse o canal privacidade@felipelorenzo.com.br.

COMO POSSO ESCLARECER DÚVIDAS ADICIONAIS?

Caso você tenha alguma dúvida adicional, pedimos que nos envie uma mensagem pelos meios de contato de nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Felipe Lorenzo Prótese Capilar LTDA.

E-mail: privacidade@felipelorenzo.com.br

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES

Este aviso foi elaborado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e regulamentações pertinentes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Este Aviso de Privacidade foi revisado e atualizado pela última vez em 28 de agosto de 2025, para refletir as novas regulamentações da ANPD e reforçar nosso compromisso com sua privacidade.

Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre como tratamos seus dados.